文\\魏婴
从《车质网》4月份总体投诉状况看来，4月SUV市场细分车型投诉量显著高过小汽车，这根本原因是包含丰田汉兰达、陆放、功夫牛等车型投诉暴发，占有了绝大多数投诉量，因此投诉排名也靠前，相对应的小汽车则看起来投诉较少。
从小汽车市场细分看来，4月份投诉排名靠前的车型各自为宝马5系、宝马3系、奇瑞小蚂蚁、日产轩逸和丰田雷凌，下边大家对这几种车型的投诉问题开展简略评价。
NO.1宝马5系
华晨宝马5系的问题展现出暴发趋势，关键因素也是取决于其车机系统问题，该问题在3月份就已经有买车人就宝马的ID7系统软件问题开展了团体投诉，一部分买车人称其下手的宝马车型缺乏买车人操作手册中表述的远程控制更新和智能语音等作用，且在市场销售车子时时刻刻意瞒报缺点，宝马因涉嫌违背消保法，现阶段看来该问题仍在发醇。
NO.2宝马3系
和宝马5系各有不同，宝马3系碰到的问题主要是“发动机烧机油问题”，买车人表明其汽车发动机1、2缸火嘴有汽车机油，存有发动机烧机油状况，且随着耗油量提升，现阶段该问题也引发了普遍关心，造成宝马3系投诉量仰头。除此之外也有耗油量上升、刹车系统出现异常损坏等问题。
NO.3奇瑞小蚂蚁
奇瑞电车蚂蚁是本分排行榜中的第一款新能源汽车，目前蚂蚁月销也在8000台上下，总体呈现还算非常好，4月份关键投诉问题有车体配件及电器车载互联常见故障、车体配件及电器储能电池常见故障、服务承诺不实现市场销售服务承诺不实现、车体配件及电器空调问题等。
NO.4车风日产轩逸
轩逸的投诉关键也是老调重弹的问题，做为销售量最大的汽柴油小汽车之一，有点儿问题实际上并不是不可以了解，其4月份问题反馈关键聚集在变速箱异响、汽车发动机/电机制冷系统异常、汽车发动机/电机异响、变速箱挫顿等。
NO.5广汽丰田雷凌
雷凌进到投诉排名榜前十也已经有一阵子了，其属于紧凑车中的引领者，而其问题则关键问题集中化在变速器异响等层面，包含变速箱挫顿、变速箱异响、汽车发动机/电机渗油、前后左右桥及悬架系统减震器漏油等。
除开以上5款车型外，投诉排名靠前的车型关键也有大众朗逸、天籁、飞度、轩逸等车型，因为投诉量并不是很高，也不一一列举了。
写在最终：
以上几种车型中，宝马5系、宝马3系的问题非常明显，具有突发和象征性，针对华晨宝马来讲不论是发动机烧机油问题或是车机系统问题都应尽早给与处理，莫要得不偿失。针对顾客来讲，也应多多的掌握，以防“买车非常容易汽车保养难”。
（文中由【车界】新媒体编辑部原創荣誉出品，文中创作者魏婴，转截需标明来源）
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